1

Điều kiện thực hiện Thủ tục hành chính

Không

2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

- Đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh;

x

- Tài liệu liên quan tới nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (nếu có).

x

3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

4

Thời gian xử lý

10 ngày kể từ ngày tiếp nhận đơn

5

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả/Tổ tiếp công dân

6

Lệ phí

Không

Cơ sở pháp lý

- Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2015;

- Luật Tiếp công dân năm 2013;

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Luật Tố cáo năm 2011;

- Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại.

- Nghị định số 76/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Tố cáo.

- Nghị định số 64/2014/’NĐ-CP ngày 26/6/2014 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Tiếp công dân;

- Thông tư số 06/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân;

- Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh;

- Quyết định số 79/2014/QĐ-UBND ngày 04/11/2014 của UBND Thành phố  quy định về việc tố cáo và giải quyết tố cáo trên địa bàn Thành phố;

- Quyết định số 80/2014/QĐ-UBND ngày 14/11/2014 của UBND Thành phố  quy định về việc khiếu nại và giải quyết khiếu nại trên địa bàn Thành phố;

- Quyết định số 02/2015/QĐ-UBND ngày 10/02/2015 của UBND Thành phố quy định về việc tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh  trên địa bàn TP.